Distribution & Logistique

Enseigne de distribution spécialisée

Développer les compétences managériales en points de vente et services centraux

• Accompagnement d’un parcours de formation des managers
• Renforcement de la capacité à communiquer et convaincre
• Optimisation du management d'équipe en prenant en compte la personnalité de ses interlocuteurs (Process Communication Management)
• Comprendre et s'adapter pour mieux manager les diversités culturelles et générationnelles
• Réussir un changement opérationnel (boîte à outils du manager)

Résultats obtenus : 100% des participants formalisent et pilotent un plan de
progrès personnel à l'issue des sessions

Entrepôt de distribution spécialisée

Relance de la dynamique des équipes autonomes et de l'animation visuelle de terrain

• Bilan des pratiques dans chaque secteur de l'entrepôt et plan d'actions avec le responsable d'équipe
• Evolution des panneaux d'animation, recentrage sur les objectifs de performance partagés et actualisation des indicateurs
• Structuration des rituels d'animation de la direction aux responsables d'équipes
• Pilotage de l'ancrage des rituels et adaptation

Résultats : Développement rapide et significatif du taux de service (données confidentielles)

Pour un Port autonome

Mise en place du management visuel des équipes de grutiers

• Construction missions, objectifs, et indicateurs de performance de l'équipe
• Mise en place des animations régulières des équipes postées par les agents de maîtrise, en vue de la recherche et de la mise en oeuvre continue d'actions de progrès
• Amélioration de la disponibilité des infrastructures en améliorant les méthodes de changements d’outillage (démarche SMED)

Résultats :

Réduction du temps de changement de 30%

90% des animations sont tenues