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Matinale Portes Ouvertes bioMérieux - Mardi 30 janvier 2018, région Lyonnaise

Du site de production aux fonctions supports, un objectif commun : améliorer la performance !

 

biomerieux actu

 

 

Equipes industrielles, ADV ou encore service client : l'amélioration durable des performances opérationnelles est un enjeu qui traverse désormais toutes les fonctions de l'entreprise. Les spécificités sont indéniables mais de nombreuses convergences existent aussi dans les fondamentaux et les clefs de réussite des démarches d'Excellence Opérationnelle. Venez le découvrir au travers de cas concrets vécus par bioMérieux sur le terrain comme dans les bureaux !

 

 

Au programme : 2 retours d'expérience pour repartir avec des idées concrètes transposables chez vous !

 

prez biomerieux

Comment une démarche d'auto-maintenance développe et renforce la performance industrielle mais aussi globale ?

Retour d'expérience du site de production bioMérieux Craponne

En 2015, le site de production bioMérieux Craponne se lance dans le déploiement d'une démarche auto-maintenance. L'angle d'attaque est technique mais les enjeux adressés très complets et ambitieux :

-renforcer encore les performances, TOUTES les performances : économiques, réglementaires, clients, ...

-booster l'autonomie, l'engagement et les compétences des équipes

 

Retour sur ce projet riche en résultats et satisfaction mais aussi jalonné de quelques rebondissements intéressants à partager !

 

Comment améliorer le niveau de performance et de bien-être dans les fonctions supports ?

Retour d'expérience, services ADV et Support Client – Filiale France bioMérieux

Améliorer le service rendu au client, augmenter le temps à valeur ajoutée ou encore mieux travailler ensemble ... lorsque le projet CAP 17 est lancé courant 2016, la liste des objectifs est longue ! Débute alors un travail en 2 temps : un diagnostic puis un déploiement associant chantiers structurants et à gains (management, processus, améliorations ciblées, ....).

 

Focus sur la méthode, les outils, les résultats, les succès mais aussi les difficultés !

 

 

 

 

Agenda de la matinée

8h30 - 9h00 : Accueil petit déjeuner

9h00 - 9h15 : Ouverture des échanges

9h15 - 10h15 : Retour d'expérience du site de production bioMérieux Craponne

10h15 - 10h30 : Pause

10h30 - 11h15 : Retour d'expérience du Service ADV Support Client de la Filiale France bioMérieux

11h15 - 12h30 : Visites du site de production et du Service ADV Support Client

12h30 : Buffet déjeuner

 

Informations pratiques

bioMérieux

5 rue des Aqueducs

69290 Craponne

 

Inscription sur demande, ici !