Joignabilité et proactivité des équipes pour une agence 100% Conseil !
Mais concrètement comment faire ?
Les transformations vécues, ces dernières années sont importantes. Elles remettent en question les façons de travailler, de piloter les projets, de manager…
Parmi celles-ci, la plus significative est la prise en considération de l'Expérience client. La qualité de service, aujourd'hui au cœur des préoccupations, passe notamment par l'agence commerciale. C'est le point de convergence des contacts 100% humain dans un monde d'offres digitalisées !
3 convictions sont complémentaires et indissociables pour une agence orientée 100% conseil :
- L'organisation du temps de travail est déterminante
- La dé-complexification continue, un travail permanent
- Le "Pas partout pareil" : le fonctionnement optimal d’une agence est lié à sa réalité terrain
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